客户来自加拿大，他的家庭是5口之家，客户告诉我们他们当地的蔬菜价格非常贵。他希望自己可以在室内种植蔬菜。客户在谷歌广告上看到了我们公司，于是在我们的谷歌官网上给我们留了言。通过交流，我们了解了客户的需求如下：
1.客户说明了他主要种植生菜，但是不确定每天吃多少是健康的，希望我们给出建议。
2.加拿大当地很多家庭都存在这种需求。如果我们的解决方案能够让他满意的话，他也想从我们这里大量购买，然后卖给当地人。
在收到客户的留言后，我们根据客户留下的联系邮箱，第一时间给客户进行了回复，把适合种植蔬菜的家庭版水培设备给客户做了对比和详细介绍。
客户看到这些设备后表示更喜欢智能种菜机，于是我们把智能种菜机的详细介绍发给了客户。客户在充分了解设备后，把他的收货地址发给了我们，希望我们为他查询运费。在营养方面，客户想要了解一天吃多少蔬菜是健康的，我们根据客户的饮食习惯告诉客户一天吃三个生菜是合适的，根据客户的家庭人口数量，一个智能种菜机的日产量足够。
客户同时在当地也咨询了营养师，得到了和我们同样的答案，客户回复我们说他决定购买一套种菜机，并且希望在收到货物前能够有第三方的保障，于是我们通过阿里巴巴为客户起草了订单，客户收到邮箱提示后立即安排了付款。
在货物快要到前，我们提前联系了客户，建议他可以提前育苗，并为他普及了如何快速育苗的方法，客户很感激我们的提醒，收到货后客户把提前培育的幼苗移植到了种菜机上。客户对我们的产品质量和服务表示赞赏，并且又帮助他的朋友回购了一套种菜机。
